1. Detta Regelverk fastställer allmänna villkor, regler och metoder för försäljning som bedrivs av PROMOTORZY TRADING SP. Z O.O. med säte i Warszawa, via B2B-plattformen promotorzy.pl (hädanefter kallad: „B2B-Plattformen”) och fastställer villkoren för tillhandahållande av kostnadsfria tjänster av PROMOTORZY TRADING SP. Z O.O. med säte i Warszawa via elektronisk väg.
1. Arbetsdagar - avser veckodagar från måndag till fredag, exklusive lagstadgade helgdagar.
2. Leverans - avser den faktiska åtgärden att leverera varan som anges i beställningen till kunden av säljaren via en leverantör.
3. Leverantör - avser det kurirföretag som säljaren samarbetar med för att genomföra leveransen av varor.
4. Lösenord - avser en sekvens av bokstäver, siffror eller andra tecken som kunden väljer vid registreringen på B2B-Plattformen, som används för att skydda åtkomsten till kundens konto på B2B-Plattformen.
5. Kund - avser en enhet för vilken tjänster kan tillhandahållas elektroniskt enligt Regelverket och lagstiftningen, eller med vilken ett försäljningsavtal kan ingås, exklusive konsumenter, dvs. fysiska personer som gör rättsliga åtgärder som inte är direkt relaterade till deras affärsverksamhet eller yrkesverksamhet samt exklusive företagare med konsumenträttigheter.
6. Kundkonto - avser en individuell panel för varje kund, aktiverad av säljaren efter att kunden registrerat sig och ingått ett avtal om tillhandahållande av tjänsten för att hantera kundkontot.
7. Företagare - avser en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som inte är en juridisk person, som lagen tilldelar rättskapacitet, som bedriver affärsverksamhet eller yrkesverksamhet i eget namn och gör rättsliga åtgärder som är direkt relaterade till deras affärsverksamhet eller yrkesverksamhet.
8. Regelverk - avser detta regelverk.
9. Registrering - avser den faktiska åtgärden som utförs på det sätt som anges i Regelverket, som krävs för att kunden ska kunna använda alla funktioner på B2B-Plattformen.
10. Säljare - avser PROMOTORZY TRADING SP. Z O.O. med säte i Warszawa (03-310), ul. Św. Jacka Odrowąża 15, NIP: 524-27-51-528, REGON: 146139035, registrerad i företagsregistret som upprätthålls av distriktsdomstolen för Warszawa, XIII kommersiella avdelningen av det nationella domstolsregistret under nummer KRS 0000422037; e-post: dh@promotorzy.pl, som också är ägare av B2B-Plattformen.
11. B2B-Plattformens webbplats - avser de webbplatser där säljaren driver B2B-Plattformen, som fungerar under domänen promotorzy.pl.
12. Varor - avser produkter som presenteras av säljaren via B2B-Plattformens webbplats, som kan vara föremål för ett försäljningsavtal.
13. Försäljningsavtal - avser ett avtal om försäljning som ingåtts på distans, enligt villkoren i Regelverket, mellan kunden och säljaren.
1. Alla rättigheter till B2B-Plattformen, inklusive immateriella rättigheter, rättigheter till dess namn, dess domän, B2B-Plattformens webbplats, samt mönster, formulär, logotyper som publiceras på B2B-Plattformens webbplats (med undantag för logotyper och bilder som visas på B2B-Plattformens webbplats för att presentera varor, vars upphovsrätt tillhör tredje part) tillhör säljaren, och användning av dem kan endast ske på det sätt som anges och i enlighet med Regelverket och med säljarens skriftliga samtycke.
2. Säljaren ska sträva efter att användningen av B2B-Plattformen ska vara möjlig för internetanvändare med alla populära webbläsare, operativsystem, typer av enheter och typer av internetanslutningar. De minimi tekniska kraven för att använda B2B-Plattformens webbplats är en webbläsare i version minst Internet Explorer 11 eller Chrome 89 eller FireFox 86 eller Opera 53 eller Safari 5 eller nyare, med aktiverad Javascript-stöd, som accepterar cookies och en internetanslutning med en hastighet på minst 256 kbit/s. B2B-Plattformens webbplats är optimerad för en minimi skärmupplösning på 1024x768 pixlar.
3. Säljaren använder en "cookies"-mekanism, som under användningen av B2B-Plattformens webbplats, sparas av säljarens server på kundens enhet. Användningen av "cookies" syftar till att säkerställa korrekt funktion av B2B-Plattformens webbplats på kundens enheter. Denna mekanism skadar inte kundens enhet och orsakar inga konfigurationsändringar i kundens enheter eller i programvaran installerad på dessa enheter. Varje kund kan stänga av "cookies"-mekanismen i webbläsaren på sin enhet. Säljaren påpekar att avstängning av "cookies" kan orsaka svårigheter eller omöjliggöra användningen av B2B-Plattformens webbplats.
4. För att göra en beställning på B2B-Plattformen via webbplatsen krävs att kunden har ett aktivt e-postkonto.
5. Det är förbjudet för kunden att tillhandahålla olagligt innehåll och att använda B2B-Plattformen, B2B-Plattformens webbplats eller kostnadsfria tjänster som tillhandahålls av säljaren på ett sätt som strider mot lagen, goda seder eller kränker tredje parts personliga rättigheter.
6. Säljaren förklarar att den offentliga karaktären av internet och användningen av elektroniska tjänster kan medföra risker för att obehöriga personer får tillgång till och modifierar kunddata, varför kunder bör använda lämpliga tekniska medel för att minimera de angivna riskerna. I synnerhet bör de använda antivirusprogram och identitetsskydd för internetanvändare. Säljaren kommer aldrig att be kunden att tillhandahålla sitt lösenord i någon form.
7. Det är inte tillåtet att använda resurser och funktioner på B2B-Plattformen för att bedriva verksamhet som skulle skada säljarens intressen, dvs. reklamverksamhet för en annan företagare eller produkt; verksamhet som innebär att publicera innehåll som inte är relaterat till säljarens verksamhet; verksamhet som innebär att publicera falskt eller vilseledande innehåll.
1. För att skapa ett kundkonto är kunden skyldig att göra en kostnadsfri registrering.
2. Registrering är nödvändig för att göra en beställning på B2B-Plattformen.
3. För registrering ska kunden först skicka ett e-postmeddelande till säljaren på adressen info@promotorzy.pl, där kunden anger sitt NIP och företagsnamn.
4. Efter att ha skickat e-postmeddelandet till säljaren, kommer säljaren att verifiera de uppgifter som skickats av kunden. Om verifieringen är korrekt kommer kundens uppgifter att registreras i systemet, och kunden får ett välkomstmeddelande via e-post. Meddelandet innehåller en länk till B2B-Plattformen. Efter att ha klickat på länken visas ett fönster med en begäran om att skapa ett lösenord. Kunden har möjlighet att bekanta sig med Regelverket och godkänna dess innehåll genom att markera motsvarande ruta i formuläret, och sedan bekräftar säljaren registreringen av kundkontot via e-post. Från och med nu, om registreringen av kundkontot bekräftas, ingås ett avtal om tillhandahållande av tjänsten för att hantera kundkontot elektroniskt, och kunden får tillgång till kundkontot och kan göra ändringar av de uppgifter som angavs vid registreringen.
1. Informationen som finns på B2B-Plattformens webbplats utgör inte ett erbjudande från säljaren enligt civilrättslagen, utan endast en inbjudan till kunder att lämna erbjudanden om att ingå ett försäljningsavtal.
2. Kunden kan göra beställningar via B2B-Plattformens webbplats 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet.
3. Kunden som gör en beställning via B2B-Plattformens webbplats, sammanställer beställningen genom att välja varan som intresserar kunden. Att lägga till varan i beställningen sker genom att välja kommandot TILL KUNDVAGN under den aktuella varan som presenteras på B2B-Plattformens webbplats. Efter att ha sammanställt hela beställningen och angivit i "KUNDVAGN" leveransmetod och betalningsform, gör kunden beställningen genom att skicka beställningsformuläret till säljaren, genom att välja knappen "BEKRÄFTA KÖPET" på B2B-Plattformens webbplats. Innan beställningen skickas till säljaren informeras kunden alltid om det totala priset för den valda varan och leveransen, samt om alla ytterligare kostnader som kunden är skyldig att betala i samband med försäljningsavtalet.
4. Att göra en beställning utgör ett erbjudande från kunden till säljaren om att ingå ett försäljningsavtal för de varor som omfattas av beställningen.
5. Efter att ha gjort en beställning skickar säljaren ett meddelande till den e-postadress som kunden angav om att beställningen har accepterats för behandling. Meddelandet om att beställningen har accepterats för behandling är säljarens meddelande om att erbjudandet, som nämns i §4 punkt 4 ovan, har accepterats, och vid mottagandet av detta meddelande av kunden ingås försäljningsavtalet.
6. Vid betalning för de varor som anges i bilaga nr 15 till lagen av den 11 mars 2004 om skatt på varor och tjänster (t.ex. Dz.U. 2018 poz. 2174 med ändringar), som dokumenteras med en faktura där det totala beloppet överstiger 15 000 PLN brutto eller motsvarande belopp - är skattepliktiga skyldiga att tillämpa mekanismen för delad betalning, i enlighet med gällande bestämmelser, om den är tillämplig på kunden som gör beställningen. Fakturan som utfärdas av säljaren, som nämns ovan, ska innehålla orden: “mekanismen för delad betalning”. Parterna i en sådan transaktion är skyldiga att ha ett avräkningskonto, som nämns i artikel 49 punkt 1 punkt 1 i lagen av den 29 augusti 1997 - Banklagen, eller ett personligt konto i en sparbank som öppnats i samband med den bedrivna affärsverksamheten, som hålls i polsk valuta.
1. Priserna på B2B-Plattformens webbplats som anges vid varje vara utgör bruttopriser och nettopriser och inkluderar inte information om leveranskostnader och andra kostnader som kunden är skyldig att betala i samband med försäljningsavtalet, som kunden kommer att informeras om vid valet av leveransmetod och vid beställningen.
2. Kunden kan välja följande betalningsmetoder för de beställda varorna:
a)\tbanköverföring till säljarens bankkonto (i detta fall påbörjas behandlingen av beställningen efter att säljaren har skickat en bekräftelse på att beställningen har mottagits till kunden;
b)\tkontant vid leverans, betalning till leverantören vid leverans (i detta fall påbörjas behandlingen av beställningen efter att säljaren har skickat en bekräftelse på att beställningen har mottagits till kunden). Alla betalningsvillkor, såsom betalningstid och belopp av handelskredit, finns i kundkontot, som kunden har tillgång till när som helst. Handelskrediten beviljas baserat på detaljerade riktlinjer och handelsvillkor som utgör ett separat dokument, baserat på överenskommelser mellan säljaren och kunden.
3. Kunden ska betala för beställningen i enlighet med det belopp som anges i försäljningsavtalet inom den tid som överenskommits med säljaren.
4. Säljaren kan också kräva att kunden betalar lagstadgade räntor för dröjsmål i handelsaffärer, samt ersättning för kostnader för att återvinna fordringar, om villkoren enligt lagen av den 8 mars 2013 om att motverka överdrivna dröjsmål i handelsaffärer (Dz.U. 2020 poz. 935 t.j.) har uppfyllts.
1. Säljaren genomför leveransen inom Polens territorium.
2. Säljaren är skyldig att leverera varan som är föremål för försäljningsavtalet utan fel.
3. Leverans- och behandlingsperioden som anges på B2B-Plattformens webbplats räknas i arbetsdagar enligt §5 punkt 2 i Regelverket.
4. De beställda varorna levereras till kunden via leverantören till den adress som anges i beställningsformuläret.
5. Kunden är skyldig att kontrollera den mottagna försändelsen i tid och på det sätt som är vedertaget för försändelser av den typen. Om det finns brister eller skador på försändelsen har kunden rätt att begära att leverantörens anställda upprättar ett korrekt protokoll.
6. Säljaren tillhandahåller en moms faktura som omfattar de köpta varorna på kundkontot i form av en elektronisk fil.
7. Om kunden inte är närvarande på den angivna adressen, som angavs vid beställningen som leveransadress, kommer leverantörens anställda att lämna en avisering eller försöka kontakta kunden via telefon för att fastställa en tid då kunden är närvarande. Om den beställda varan returneras till B2B-Plattformen av leverantören, kommer säljaren att kontakta kunden via e-post eller telefon för att återigen fastställa tid och kostnad för leveransen.
1. Säljaren säkerställer leverans av varor utan fysiska och juridiska fel. Säljaren är ansvarig gentemot kunden om varan har ett fysiskt eller juridiskt fel (garanti).
2. Om varan har ett fel kan kunden:
a)\tlämna en begäran om att sänka priset eller avbryta försäljningsavtalet, såvida inte säljaren omedelbart och utan onödiga besvär för kunden byter ut den defekta varan mot en felfri eller åtgärdar felet. Denna begränsning gäller inte om varan redan har bytts ut eller reparerats av säljaren eller om säljaren inte har uppfyllt sin skyldighet att byta ut varan mot en felfri eller åtgärda felet. Kunden kan istället för den åtgärd som föreslagits av säljaren begära att varan byts ut mot en felfri eller istället för att byta ut varan begära att felet åtgärdas, såvida inte det skulle vara omöjligt eller skulle medföra oskäliga kostnader jämfört med det sätt som föreslagits av säljaren. Vid bedömningen av oskäliga kostnader beaktas värdet av den felfria varan, typen och betydelsen av det konstaterade felet, och även de olägenheter som skulle drabba kunden av ett annat sätt att tillfredsställa.
b)\tbegära att den defekta varan byts ut mot en felfri eller att felet åtgärdas. Säljaren är skyldig att byta ut den defekta varan mot en felfri eller åtgärda felet inom rimlig tid utan onödiga besvär för kunden. Säljaren kan vägra att tillmötesgå kundens begäran om det skulle vara omöjligt att uppfylla försäljningsavtalet för den defekta varan på det sätt som kunden valt eller om det skulle medföra oskäliga kostnader jämfört med det andra möjliga sättet att uppfylla försäljningsavtalet. Kostnaderna för reparation eller utbyte bärs av säljaren.
3. Kunden som utövar sina rättigheter enligt garantin är skyldig att leverera den defekta varan till säljarens adress. I fallet med en kund som är företagare med konsumenträttigheter, täcker säljaren kostnaden för leveransen.
4. Säljaren är ansvarig enligt garantin under en period av 6 månader från leveransdatumet.
5. Kunden som är företagare förlorar sina rättigheter enligt garantin om han/hon inte har kontrollerat varan i tid och på det sätt som är vedertaget för varor av den typen och inte omedelbart har informerat säljaren om det upptäckta felet. Om felet upptäcks senare - om kunden inte har informerat säljaren omedelbart efter att det upptäcktes.
6. Eventuella reklamationer relaterade till varan eller genomförandet av försäljningsavtalet kan kunden skicka skriftligen till säljarens adress eller e-postadress: dh@promotorzy.pl.
7. Säljaren kommer att svara på reklamationen av varan eller reklamationen relaterad till genomförandet av försäljningsavtalet som lämnats av kunden inom 14 dagar från dagen för begäran som innehåller reklamationen.
8. Kunden kan lämna en reklamation till säljaren i samband med användningen av kostnadsfria tjänster som tillhandahålls elektroniskt av säljaren. Reklamationen kan lämnas elektroniskt och skickas till adressen dh@promotorzy.pl. I reklamationsmeddelandet ska kunden inkludera en beskrivning av det uppkomna problemet. Säljaren kommer omedelbart, men senast inom 14 dagar, att behandla reklamationen och ge kunden ett svar.
1. För kunder som är företagare ansvarar säljaren för fel i den sålda varan enligt reglerna i artikel 556 och följande i civilrättslagen.
2. För kunder som är konsumenter och företagare med konsumenträttigheter ansvarar säljaren för bristande överensstämmelse mellan varan och avtalet enligt reglerna i kapitel 5a i lagen om konsumenträttigheter.
1. Säljaren tillhandahåller kostnadsfria tjänster elektroniskt till kunder:
a)\tKontaktformulär;
b) Nyhetsbrev;
c) Hantera kundkonto.
2. Tjänsterna som anges i §9 punkt 1 ovan tillhandahålls 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet.
3. Säljaren förbehåller sig rätten att välja och ändra typ, form, tid och sätt att ge tillgång till de valda tjänsterna, vilket kommer att meddelas kunderna på ett sätt som är lämpligt för ändringen av Regelverket.
4. Tjänsten Kontaktformulär innebär att skicka ett meddelande till säljaren via formuläret som finns på B2B-Plattformens webbplats.
5. Avbokning av den kostnadsfria tjänsten Kontaktformulär kan göras när som helst och innebär att kunden slutar skicka förfrågningar till säljaren.
6. Tjänsten Nyhetsbrev innebär att säljaren skickar meddelanden i elektronisk form till kundens e-postadress som innehåller information om nya produkter eller tjänster i säljarens erbjudande. Nyhetsbrevet skickas av säljaren till alla kunder som har prenumererat.
7. Varje nyhetsbrev som skickas till kunder innehåller särskilt: information om avsändaren, ifyllt fält "ämne" som anger innehållet i meddelandet samt information om möjligheten och sättet att avbryta den kostnadsfria tjänsten Nyhetsbrev.
8. Kunden kan när som helst avbryta prenumerationen på nyhetsbrevet genom att avregistrera sig via länken som finns i varje e-postmeddelande som skickas inom ramen för Nyhetsbrevet.
9. Tjänsten Hantera kundkonto är tillgänglig efter registrering enligt villkoren som beskrivs i Regelverket och innebär att kunden får en dedikerad panel på B2B-Plattformens webbplats, som gör det möjligt för kunden att ändra de uppgifter som angavs vid registreringen, samt att följa statusen för beställningar och historiken för redan genomförda beställningar.
10. Kunden som har registrerat sig kan begära att säljaren tar bort kundkontot, och i fallet med en begäran om att ta bort kundkontot från säljaren kan det tas bort inom 14 dagar från begäran.
11. Säljaren har rätt att blockera tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster om kunden agerar till skada för säljaren eller andra kunder, bryter mot lagar eller bestämmelser i Regelverket, samt när blockeringen av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster är berättigad av säkerhetsskäl - särskilt: om kunden bryter mot säkerheten på B2B-Plattformens webbplats eller utför andra hackaraktiviteter. Blockeringen av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster på grund av de angivna skälen varar under den tid som är nödvändig för att lösa frågan som ligger till grund för blockeringen av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster. Säljaren informerar kunden om blockeringen av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster elektroniskt på den adress som kunden angav i registreringsformuläret,
12. Registreringen av ett konto på B2B-plattformen för företaget Promotorzy Trading innebär att kunden godkänner att ta emot personligt anpassade e-postmeddelanden av marknadsföringskaraktär. Genom att godkänna Regelverket för B2B-plattformen för företaget Promotorzy Trading bekräftar kunden sin vilja att ta emot kommersiell information från företaget Promotorzy Trading Sp. z o.o. med säte i 03-310 Warszawa, ul. Odrowąża 15.
1. Reglerna för skydd av personuppgifter finns i Integritetspolicyn.
1. Både kunden och säljaren kan säga upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster när som helst och utan att ange skäl, med förbehåll för att bevara rättigheter som förvärvats av den andra parten före uppsägningen av det nämnda avtalet och bestämmelserna nedan.
2. Kunden som har registrerat sig säger upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster genom att skicka ett lämpligt meddelande till säljaren med hjälp av vilket kommunikationsmedel som helst på distans, vilket gör det möjligt för säljaren att ta del av kundens avsiktsförklaring.
3. Säljaren säger upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster genom att skicka ett lämpligt meddelande till kunden på den e-postadress som kunden angav vid registreringen.
1. Säljaren ansvarar för bristande uppfyllelse eller felaktig uppfyllelse av avtalet, men i fallet med avtal som ingåtts med kunder som är företagare ansvarar säljaren endast vid uppsåtlig skada och inom gränserna för de faktiska förluster som kunden som är företagare har lidit.
2. Innehållet i detta Regelverk kan bevaras genom att skrivas ut, sparas på en lagringsenhet eller laddas ner när som helst från B2B-Plattformens webbplats.
3. Vid tvist som uppstår på grund av det ingångna försäljningsavtalet ska parterna sträva efter att lösa frågan i godo. Den lag som är tillämplig för att lösa alla tvister som uppstår på grund av detta Regelverk är polsk lag.
4. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra detta Regelverk. Alla beställningar som accepterats av säljaren för behandling före ikraftträdandet av det nya Regelverket genomförs enligt det Regelverk som gällde vid tidpunkten för kundens beställning. Ändringen av Regelverket träder i kraft 7 dagar efter publiceringen på B2B-Plattformens webbplats. Säljaren kommer att informera kunden 7 dagar före ikraftträdandet av det nya Regelverket om ändringen av Regelverket genom ett meddelande som skickas elektroniskt och som innehåller en länk till texten av det ändrade Regelverket. Om kunden inte accepterar den nya texten av Regelverket är kunden skyldig att informera säljaren om detta, vilket resulterar i att avtalet sägs upp i enlighet med bestämmelserna i §11 i Regelverket.