1. Il presente Regolamento stabilisce le condizioni generali, le regole e il modo di vendita effettuata da PROMOTORZY TRADING SP. Z O.O. con sede a Varsavia, tramite la piattaforma B2B promotorzy.pl (di seguito: „Piattaforma B2B”) e stabilisce le regole e le condizioni per la fornitura di servizi gratuiti da parte di PROMOTORZY TRADING SP. Z O.O. con sede a Varsavia tramite mezzi elettronici.
1. Giorni lavorativi - indica i giorni della settimana da lunedì a venerdì, escluse le festività legali.
2. Consegna - indica l'azione effettiva di consegnare al Cliente da parte del Venditore, tramite il Fornitore, il Prodotto specificato nell'ordine.
3. Fornitore - indica la società di corriere con cui collabora il Venditore per effettuare la Consegna dei Prodotti.
4. Password - indica una sequenza di caratteri alfanumerici o altri scelti dal Cliente durante la Registrazione sulla Piattaforma B2B, utilizzati per proteggere l'accesso all'Account del Cliente sulla Piattaforma B2B.
5. Cliente - indica l'entità per la quale, secondo il Regolamento e le disposizioni di legge, possono essere forniti servizi tramite mezzi elettronici o con cui può essere concluso un Contratto di vendita, escludendo i consumatori, cioè le persone fisiche che effettuano atti giuridici non direttamente collegati alla loro attività commerciale o professionale e escludendo gli Imprenditori con diritti di Consumatore.
6. Account del Cliente - indica un pannello individuale per ogni Cliente, attivato a suo favore dal Venditore, dopo che il Cliente ha effettuato la Registrazione e ha concluso un contratto per la fornitura del servizio di Gestione dell'Account del Cliente.
7. Imprenditore - indica una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa non dotata di personalità giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, che svolge un'attività commerciale o professionale a proprio nome e compie atti giuridici direttamente collegati alla propria attività commerciale o professionale.
8. Regolamento - indica il presente regolamento.
9. Registrazione - indica l'azione effettiva effettuata in modo specificato nel Regolamento, necessaria per consentire al Cliente di utilizzare tutte le funzionalità della Piattaforma B2B.
10. Venditore - indica PROMOTORZY TRADING SP. Z O.O. con sede a Varsavia (03-310), ul. Św. Jacka Odrowąża 15, NIP: 524-27-51-528, REGON: 146139035, iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale per la città di Varsavia a Varsavia, XIII Sezione Economica del Registro Giudiziario Nazionale con numero KRS 0000422037; e-mail: dh@promotorzy.pl, che è anche il proprietario della Piattaforma B2B
11. Sito Web della Piattaforma B2B - indica i siti web sotto i quali il Venditore gestisce la Piattaforma B2B, operanti nel dominio promotorzy.pl.
12. Prodotto - indica il prodotto presentato dal Venditore tramite il Sito Web della Piattaforma, che può essere oggetto di un Contratto di vendita.
13. Contratto di vendita - indica il contratto di vendita concluso a distanza, secondo le regole stabilite nel Regolamento, tra il Cliente e il Venditore.
1. Tutti i diritti sulla Piattaforma B2B, inclusi i diritti patrimoniali d'autore, i diritti di proprietà intellettuale sul suo nome, il suo dominio internet, il Sito Web della Piattaforma, così come sui modelli, moduli, loghi pubblicati sul Sito Web della Piattaforma B2B (eccetto i loghi e le immagini presentate sul Sito Web della Piattaforma B2B a scopo di presentazione dei prodotti, i cui diritti d'autore appartengono a terzi) appartengono al Venditore, e il loro utilizzo può avvenire esclusivamente in modo specificato e conforme al Regolamento e con il consenso del Venditore espresso per iscritto.
2. Il Venditore si impegna a garantire che l'utilizzo della Piattaforma B2B sia possibile per gli utenti di Internet utilizzando tutti i browser web popolari, sistemi operativi, tipi di dispositivi e tipi di connessioni internet. I requisiti tecnici minimi per utilizzare il Sito Web della Piattaforma sono un browser web in versione almeno Internet Explorer 11 o Chrome 89 o FireFox 86 o Opera 53 o Safari 5 o versioni successive, con il supporto per il linguaggio Javascript attivato, che accetta file di tipo "cookies" e una connessione internet con una larghezza di banda di almeno 256 kbit/s. Il Sito Web della Piattaforma B2B è ottimizzato per una risoluzione minima dello schermo di 1024x768 pixel.
3. Il Venditore utilizza un meccanismo di file "cookies", che durante l'utilizzo da parte dei Clienti del Sito Web della Piattaforma, vengono salvati dal server del Venditore sul disco rigido del dispositivo finale del Cliente. L'uso dei file "cookies" ha lo scopo di garantire il corretto funzionamento del Sito Web della Piattaforma sui dispositivi finali dei Clienti. Questo meccanismo non danneggia il dispositivo finale del Cliente e non provoca modifiche alle configurazioni nei dispositivi finali dei Clienti o nel software installato su tali dispositivi. Ogni Cliente può disattivare il meccanismo "cookies" nel browser web del proprio dispositivo finale. Il Venditore avverte che la disattivazione dei "cookies" potrebbe tuttavia causare difficoltà o impedire l'utilizzo del Sito Web della Piattaforma.
4. Per effettuare un ordine sulla Piattaforma B2B tramite il Sito Web della Piattaforma, è necessario che il Cliente disponga di un'email attiva.
5. È vietato fornire contenuti di natura illegale da parte del Cliente e utilizzare la Piattaforma B2B, il Sito Web della Piattaforma o i servizi gratuiti forniti dal Venditore in modo contrario alla legge, alle buone pratiche o che violi i diritti personali di terzi.
6. Il Venditore dichiara che il carattere pubblico della rete Internet e l'utilizzo dei servizi forniti tramite mezzi elettronici possono comportare il rischio di acquisizione e modifica dei dati dei Clienti da parte di persone non autorizzate, pertanto i Clienti dovrebbero adottare le misure tecniche appropriate per minimizzare i suddetti rischi. In particolare, dovrebbero utilizzare programmi antivirus e proteggere l'identità degli utenti di Internet. Il Venditore non chiederà mai al Cliente di fornire la propria Password in alcuna forma.
7. Non è consentito utilizzare le risorse e le funzioni della Piattaforma B2B per svolgere attività da parte del Cliente che violerebbero gli interessi del Venditore, cioè attività pubblicitaria di un altro imprenditore o prodotto; attività consistenti nella pubblicazione di contenuti non correlati all'attività del Venditore; attività consistenti nella pubblicazione di contenuti falsi o ingannevoli.
1. Per creare un Account del Cliente, il Cliente è obbligato a effettuare una Registrazione gratuita.
2. La Registrazione è necessaria per effettuare un ordine sulla Piattaforma B2B.
3. Per la Registrazione, il Cliente deve innanzitutto inviare un'email al Venditore all'indirizzo info@promotorzy.pl, indicando nel testo dell'email il proprio NIP e il nome dell'azienda.
4. Dopo aver inviato l'email al Venditore, il Venditore verifica i dati inviati dal Cliente. Se la verifica è corretta, i dati del Cliente vengono inseriti nel sistema, quindi il Cliente riceve un'email di benvenuto. Il messaggio contiene un link alla Piattaforma B2B. Dopo aver cliccato sul link, appare una finestra con la richiesta di creare una Password. Il Cliente ha la possibilità di familiarizzare con il Regolamento, accettando il suo contenuto contrassegnando il campo appropriato nel modulo, quindi il Venditore conferma la Registrazione dell'Account del Cliente via email. Da quel momento, in caso di conferma della Registrazione dell'Account del Cliente, si conclude un contratto per la fornitura del servizio di Gestione dell'Account del Cliente tramite mezzi elettronici, e il Cliente ottiene la possibilità di accedere all'Account del Cliente e di apportare modifiche ai dati forniti durante la Registrazione.
1. Le informazioni contenute nel Sito Web della Piattaforma B2B non costituiscono un'offerta del Venditore ai sensi del Codice Civile, ma solo un invito ai Clienti a presentare offerte per la conclusione di un Contratto di vendita.
2. Il Cliente può effettuare ordini tramite il Sito Web della Piattaforma 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
3. Il Cliente che effettua un ordine tramite il Sito Web della Piattaforma compila l'ordine selezionando il Prodotto di interesse. L'aggiunta del Prodotto all'ordine avviene selezionando l'opzione AGGIUNGI AL CARRELLO sotto il Prodotto presentato sul Sito Web della Piattaforma B2B. Dopo aver completato l'intero ordine e indicato nel "CARRELLO" il metodo di Consegna e la forma di pagamento, il Cliente effettua l'ordine inviando il modulo d'ordine al Venditore, selezionando sul Sito Web della Piattaforma B2B il pulsante "CONFERMA ACQUISTO". Ogni volta prima dell'invio dell'ordine al Venditore, il Cliente viene informato del prezzo totale per il Prodotto selezionato e la Consegna, così come di tutti i costi aggiuntivi che è obbligato a sostenere in relazione al Contratto di vendita.
4. L'invio dell'ordine costituisce un'offerta del Cliente al Venditore per la conclusione di un Contratto di vendita dei Prodotti oggetto dell'ordine.
5. Dopo aver effettuato l'ordine, il Venditore invia all'indirizzo email fornito dal Cliente un'informativa sull'accettazione dell'ordine per l'esecuzione. L'informativa sull'accettazione dell'ordine per l'esecuzione è una dichiarazione del Venditore di accettazione dell'offerta, di cui al §4 par. 4 sopra, e nel momento in cui viene ricevuta dal Cliente si conclude il Contratto di vendita.
6. Nel caso di pagamento per i Prodotti acquistati, elencati nell'Allegato n. 15 della legge del 11 marzo 2004 sul'imposta sul valore aggiunto (t.j. Dz.U. 2018 poz. 2174 con modifiche), per i quali i pagamenti sono documentati da una fattura, in cui l'importo totale supera 15.000 PLN lordi o l'equivalente di tale importo - i contribuenti sono obbligati ad applicare il meccanismo di pagamento frazionato, secondo le disposizioni vigenti, se applicabile al Cliente che effettua l'ordine. La fattura emessa dal Venditore, di cui sopra, deve contenere le parole: “meccanismo di pagamento frazionato”. Le parti di tale transazione sono obbligate a possedere un conto corrente, di cui all'art. 49 par. 1 punto 1 della legge del 29 agosto 1997 - Legge bancaria, o un conto nominativo in una cassa di risparmio e prestiti aperto in relazione all'attività commerciale, tenuto in valuta polacca.
1. I prezzi sul Sito Web della Piattaforma B2B pubblicati accanto a ciascun Prodotto sono prezzi lordi e netti e non includono informazioni sui costi di Consegna e su tutti gli altri costi che il Cliente sarà obbligato a sostenere in relazione al Contratto di vendita, di cui il Cliente sarà informato al momento della scelta del metodo di Consegna e dell'invio dell'ordine.
2. Il Cliente può scegliere le seguenti forme di pagamento per i Prodotti ordinati:
a) bonifico bancario sul conto bancario del Venditore (in questo caso l'esecuzione dell'ordine inizierà dopo che il Venditore avrà inviato al Cliente la conferma dell'accettazione dell'ordine;
b) cash on delivery, pagamento al Fornitore al momento della Consegna (in questo caso l'esecuzione dell'ordine inizierà dopo che il Venditore avrà inviato al Cliente la conferma dell'accettazione dell'ordine). Tutti i termini di pagamento, come la scadenza del pagamento e l'importo del credito commerciale, sono disponibili nell'Account del Cliente, a cui il Cliente ha accesso in qualsiasi momento. Il credito commerciale è concesso sulla base di linee guida dettagliate e condizioni commerciali che costituiscono un documento separato, sulla base degli accordi tra il Venditore e il Cliente.
3. Il Cliente deve effettuare il pagamento per l'ordine nell'importo risultante dal Contratto di vendita entro il termine stabilito con il Venditore.
4. Il Venditore può anche richiedere il pagamento da parte del Cliente di interessi legali per ritardi nelle transazioni commerciali e un risarcimento per i costi di recupero dei crediti, se sono state soddisfatte le condizioni stabilite dalla legge del 8 marzo 2013 contro i ritardi eccessivi nelle transazioni commerciali (Dz.U. 2020 poz. 935 t.j.).
1. Il Venditore effettua la Consegna sul territorio della Repubblica di Polonia.
2. Il Venditore è obbligato a consegnare il Prodotto oggetto del Contratto di vendita privo di difetti.
3. Il termine di Consegna e di esecuzione dell'ordine indicato sul Sito Web della Piattaforma B2B è calcolato in Giorni lavorativi secondo il §5 par. 2 del Regolamento.
4. I Prodotti ordinati vengono consegnati al Cliente tramite il Fornitore all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
5. Il Cliente è obbligato a controllare il pacco consegnato in tempo e in modo accettato per le spedizioni di quel tipo. In caso di difetto o danneggiamento del pacco, il Cliente ha il diritto di richiedere all'impiegato del Fornitore di redigere un verbale appropriato.
6. Il Venditore mette a disposizione dell'Account del Cliente la fattura IVA relativa ai Prodotti acquistati, in formato elettronico.
7. In caso di assenza del Cliente all'indirizzo indicato da lui come indirizzo di Consegna al momento dell'invio dell'ordine, l'impiegato del Fornitore lascerà un avviso o tenterà di contattare telefonicamente per stabilire un termine in cui il Cliente sarà presente. In caso di restituzione del Prodotto ordinato alla Piattaforma B2B da parte del Fornitore, il Venditore contatterà il Cliente via email o telefonicamente, stabilendo nuovamente con il Cliente il termine e il costo della Consegna.
1. Il Venditore garantisce la Consegna di un Prodotto privo di difetti fisici e legali. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente se il Prodotto presenta un difetto fisico o legale (garanzia).
2. Se il Prodotto presenta un difetto, il Cliente può:
a) presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto di vendita, a meno che il Venditore non sostituisca immediatamente e senza eccessivi disagi per il Cliente il Prodotto difettoso con uno privo di difetti o non elimini il difetto. Questa limitazione non si applica se il Prodotto è già stato sostituito o riparato dal Venditore o se il Venditore non ha adempiuto all'obbligo di sostituire il Prodotto con uno privo di difetti o di eliminare i difetti. Il Cliente può invece della proposta di eliminazione del difetto da parte del Venditore richiedere la sostituzione del Prodotto con uno privo di difetti o invece della sostituzione del Prodotto richiedere l'eliminazione del difetto, a meno che il ripristino della conformità del bene al contratto nel modo scelto dal Cliente sia impossibile o comporterebbe costi eccessivi rispetto al modo proposto dal Venditore. Nella valutazione dell'eccessività dei costi si tiene conto del valore del Prodotto privo di difetti, della natura e dell'importanza del difetto riscontrato, e si considerano anche i disagi che un altro modo di soddisfacimento comporterebbe per il Cliente.
b) richiedere la sostituzione del Prodotto difettoso con uno privo di difetti o l'eliminazione del difetto. Il Venditore è obbligato a sostituire il Prodotto difettoso con uno privo di difetti o a eliminare il difetto in un tempo ragionevole senza eccessivi disagi per il Cliente. Il Venditore può rifiutare di soddisfare la richiesta del Cliente se il ripristino della conformità del Prodotto difettoso nel modo scelto dal Cliente è impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto all'altro modo possibile di ripristinare la conformità al Contratto di vendita. I costi di riparazione o sostituzione sono a carico del Venditore.
3. Il Cliente che esercita i diritti derivanti dalla garanzia è obbligato a consegnare il bene difettoso all'indirizzo del Venditore. Nel caso di un Cliente che è un Imprenditore con diritti di Consumatore, il costo della consegna è a carico del Venditore.
4. Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia per un periodo di 6 mesi dalla data di Consegna.
5. Il Cliente che è un Imprenditore perde i diritti derivanti dalla garanzia se non ha esaminato il Prodotto in tempo e in modo accettato per i Prodotti di quel tipo e non ha informato immediatamente il Venditore del difetto riscontrato. Se il difetto è emerso successivamente - se non ha informato il Venditore immediatamente dopo averlo scoperto.
6. Tutte le reclami relative al Prodotto o all'esecuzione del Contratto di vendita possono essere indirizzate per iscritto all'indirizzo del Venditore o all'indirizzo email: dh@promotorzy.pl.
7. Il Venditore si impegna a rispondere a una richiesta contenente un reclamo relativo al Prodotto o a un reclamo relativo all'esecuzione del Contratto di vendita presentato dal Cliente entro 14 giorni dalla data della richiesta.
8. Il Cliente può presentare un reclamo al Venditore in relazione all'utilizzo dei servizi gratuiti forniti tramite mezzi elettronici dal Venditore. Il reclamo può essere presentato in forma elettronica e inviato all'indirizzo dh@promotorzy.pl. Nella richiesta di reclamo, il Cliente deve includere una descrizione del problema riscontrato. Il Venditore esamina il reclamo senza indugi, ma non oltre 14 giorni, e fornisce una risposta al Cliente.
1. Nei confronti dei clienti che sono imprenditori, il venditore è responsabile per i difetti della cosa venduta, secondo le disposizioni di cui agli articoli 556 e seguenti del Codice Civile.
2. Nei confronti dei clienti che sono consumatori e imprenditori con diritti di consumatore, il venditore è responsabile per la non conformità del prodotto al contratto secondo le disposizioni di cui al capitolo 5a della legge sui diritti dei consumatori.
1. Il Venditore fornisce ai Clienti, tramite mezzi elettronici, servizi gratuiti:
a) Modulo di contatto;
b) Newsletter;
c) Gestione dell'Account del Cliente.
2. I servizi indicati nel §9 par. 1 sopra sono forniti 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
3. Il Venditore si riserva il diritto di scegliere e modificare il tipo, la forma, il tempo e il modo di fornire l'accesso ai servizi sopra menzionati, di cui informerà i Clienti in modo appropriato per la modifica del Regolamento.
4. Il servizio Modulo di contatto consiste nell'invio di un messaggio al Venditore tramite il modulo presente sul Sito Web della Piattaforma B2B.
5. La rinuncia al servizio gratuito Modulo di contatto è possibile in qualsiasi momento e consiste nell'interruzione dell'invio di richieste al Venditore.
6. Il servizio Newsletter consiste nell'invio da parte del Venditore, all'indirizzo email, di messaggi in formato elettronico contenenti informazioni sui nuovi prodotti o servizi offerti dal Venditore. La Newsletter viene inviata dal Venditore a tutti i Clienti che si sono iscritti.
7. Ogni Newsletter inviata ai Clienti contiene in particolare: informazioni sul mittente, il campo "oggetto" compilato, che definisce il contenuto del messaggio e informazioni sulla possibilità e sul modo di rinunciare al servizio gratuito Newsletter.
8. Il Cliente può in qualsiasi momento rinunciare a ricevere la Newsletter disiscrivendosi tramite il link presente in ogni messaggio elettronico inviato nell'ambito del servizio Newsletter.
9. Il servizio Gestione dell'Account del Cliente è disponibile dopo la Registrazione secondo le regole descritte nel Regolamento e consiste nella fornitura al Cliente di un pannello dedicato all'interno del Sito Web della Piattaforma, che consente al Cliente di modificare i dati forniti durante la Registrazione, nonché di monitorare lo stato di esecuzione degli ordini e la storia degli ordini già realizzati.
10. Il Cliente che ha effettuato la Registrazione può richiedere al Venditore di eliminare l'Account del Cliente, tuttavia, nel caso in cui venga presentata la richiesta di eliminazione dell'Account del Cliente da parte del Venditore, esso può essere eliminato entro 14 giorni dalla presentazione della richiesta.
11. Il Venditore ha il diritto di bloccare l'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti, nel caso in cui il Cliente agisca a danno del Venditore o di altri Clienti, violi le disposizioni di legge o le disposizioni del Regolamento, e anche quando il blocco dell'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti è giustificato da motivi di sicurezza - in particolare: violazioni da parte del Cliente delle misure di sicurezza del Sito Web della Piattaforma o altre azioni di hacking. Il blocco dell'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti per i motivi sopra elencati dura per il tempo necessario a risolvere la questione che ha giustificato il blocco dell'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti. Il Venditore informa il Cliente del blocco dell'accesso all'Account del Cliente e ai servizi gratuiti tramite email all'indirizzo fornito dal Cliente nel modulo di registrazione,
12. La registrazione di un account sul sito B2B dell'azienda Promotorzy Trading equivale all'accettazione del consenso a ricevere messaggi email personalizzati di carattere commerciale. Accettando il regolamento del sito B2B dell'azienda Promotorzy Trading, il Cliente conferma la volontà di ricevere informazioni commerciali dall'azienda Promotorzy Trading Sp. z o.o. con sede in 03-310 Varsavia, ul. Odrowąża 15.
1. Le regole di protezione dei Dati Personali sono contenute nella Politica sulla privacy.
1. Sia il Cliente che il Venditore possono risolvere il contratto per la fornitura di servizi tramite mezzi elettronici in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni, a condizione di rispettare i diritti acquisiti dall'altra parte prima della risoluzione del suddetto contratto e le disposizioni di seguito.
2. Il Cliente che ha effettuato la Registrazione risolve il contratto per la fornitura di servizi tramite mezzi elettronici inviando al Venditore una dichiarazione di volontà appropriata, utilizzando qualsiasi mezzo di comunicazione a distanza che consenta al Venditore di prendere visione della dichiarazione di volontà del Cliente.
3. Il Venditore risolve il contratto per la fornitura di servizi tramite mezzi elettronici inviando al Cliente una dichiarazione di volontà appropriata all'indirizzo email fornito dal Cliente durante la Registrazione.
1. Il Venditore è responsabile per l'inadempimento o l'adempimento inadeguato del contratto, ma nel caso di contratti conclusi con Clienti che sono Imprenditori, il Venditore è responsabile solo in caso di danno intenzionale e nei limiti delle perdite effettivamente subite dal Cliente imprenditore.
2. Il contenuto del presente Regolamento può essere conservato stampando, salvando su un supporto o scaricando in qualsiasi momento dal Sito Web della Piattaforma.
3. In caso di controversie derivanti dal Contratto di vendita concluso, le parti cercheranno di risolvere la questione amichevolmente. La legge applicabile per la risoluzione di tutte le controversie derivanti dal presente Regolamento è la legge polacca.
4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento. Tutti gli ordini accettati dal Venditore per l'esecuzione prima dell'entrata in vigore del nuovo Regolamento sono eseguiti sulla base del Regolamento in vigore al momento della presentazione dell'ordine da parte del Cliente. La modifica del Regolamento entra in vigore 7 giorni dopo la pubblicazione sul Sito Web della Piattaforma B2B. Il Venditore informerà il Cliente 7 giorni prima dell'entrata in vigore del nuovo Regolamento riguardo alla modifica del Regolamento tramite un messaggio inviato elettronicamente contenente un link al testo del Regolamento modificato. Nel caso in cui il Cliente non accetti il nuovo contenuto del Regolamento, è obbligato a informare il Venditore di tale fatto, il che comporta la risoluzione del contratto secondo le disposizioni del §11 del Regolamento.