1. Настоящите правила определят общите условия, принципите и начина на продажба, извършвани от PROMOTORZY TRADING SP. Z O.O. със седалище в Варшава, чрез B2B платформата promotorzy.pl (наричана по-долу: „B2B Платформа”) и определят условията и правилата за предоставяне на безплатни услуги по електронен път от PROMOTORZY TRADING SP. Z O.O. със седалище в Варшава.
1. Работни дни - означава дните от понеделник до петък, с изключение на законно установените почивни дни.
2. Доставка - означава фактическото действие на доставяне на стоката, определена в поръчката, на клиента от продавача чрез доставчика.
3. Доставчик - означава куриерската компания, с която продавачът работи по отношение на доставката на стоките.
4. Парола - означава последователност от буквени, цифрови или други знаци, избрани от клиента по време на регистрацията в B2B платформата, използвани за защита на достъпа до клиентския акаунт в B2B платформата.
5. Клиент - означава субект, на който съгласно правилата и разпоредбите на закона могат да се предоставят услуги по електронен път или с когото може да бъде сключен договор за продажба, с изключение на потребителите, т.е. физически лица, извършващи правни действия, които не са свързани пряко с тяхната търговска или професионална дейност, както и с изключение на предприемачи с права на потребител.
6. Клиентски акаунт - означава индивидуален панел за всеки клиент, активиран от продавача след регистрацията на клиента и сключването на договора за предоставяне на услугата за управление на клиентския акаунт.
7. Предприемач - означава физическо лице, юридическо лице или организационна единица, която не е юридическо лице, на която законът предоставя правоспособност, извършваща търговска или професионална дейност от свое име и извършваща правни действия, свързани пряко с нейната търговска или професионална дейност.
8. Правила - означава настоящите правила.
9. Регистрация - означава фактическото действие, извършено по начина, определен в правилата, необходимо за клиента да използва всички функционалности на B2B платформата.
10. Продавач - означава PROMOTORZY TRADING SP. Z O.O. със седалище в Варшава (03-310), ул. Св. Яцек Одровонж 15, НИП: 524-27-51-528, РЕГОН: 146139035, вписан в регистъра на търговците, воден от Районния съд за м. Варшава в Варшава, XIII Търговски отдел на Националния съдебен регистър под номер KRS 0000422037; имейл: dh@promotorzy.pl, който също е собственик на B2B платформата.
11. Уебсайт на B2B платформата - означава уебсайтовете, под които продавачът управлява B2B платформата, работещи в домейна promotorzy.pl.
12. Стока - означава продукт, представен от продавача чрез уебсайта на платформата, който може да бъде предмет на договора за продажба.
13. Договор за продажба - означава договор за продажба, сключен от разстояние, при условията, определени в правилата, между клиента и продавача.
1. Всички права на B2B платформата, включително имуществени авторски права, права на интелектуална собственост върху името, домейна, уебсайта на платформата, както и върху образци, формуляри, логотипи, публикувани на уебсайта на B2B платформата (с изключение на логотипите и снимките, представени на уебсайта на B2B платформата с цел представяне на стоките, чиито авторски права принадлежат на трети лица) принадлежат на продавача, а ползването им може да се извършва само по начина, определен и съгласуван с правилата и с писменото съгласие на продавача.
2. Продавачът ще положи усилия, за да осигури, че ползването на B2B платформата е възможно за интернет потребителите с всички популярни уеб браузъри, операционни системи, типове устройства и типове интернет връзки. Минималните технически изисквания, позволяващи ползването на уебсайта на платформата, са уеб браузър с версия поне Internet Explorer 11 или Chrome 89 или FireFox 86 или Opera 53 или Safari 5 или по-нови, с активирана поддръжка на Javascript, приемаща файлове от тип „бисквитки“ и интернет връзка с минимална скорост от 256 kbit/s. Уебсайтът на B2B платформата е оптимизиран за минимална резолюция на екрана от 1024x768 пиксела.
3. Продавачът използва механизма на бисквитките, които по време на ползването на уебсайта на платформата от клиентите, се записват от сървъра на продавача на твърдия диск на крайното устройство на клиента. Използването на бисквитки има за цел да осигури правилното функциониране на уебсайта на платформата на крайни устройства на клиентите. Този механизъм не уврежда крайното устройство на клиента и не причинява конфигурационни промени в крайни устройства на клиентите или в инсталирания софтуер на тези устройства. Всеки клиент може да деактивира механизма на „бисквитките“ в уеб браузъра на своето крайно устройство. Продавачът посочва, че деактивирането на „бисквитките“ може обаче да доведе до затруднения или да попречи на ползването на уебсайта на платформата.
4. За да направи поръчка в B2B платформата чрез уебсайта на платформата, клиентът трябва да има активен имейл акаунт.
5. Забранено е клиентът да предоставя съдържание с незаконен характер и да използва B2B платформата, уебсайта на платформата или безплатните услуги, предоставяни от продавача, по начин, който е в противоречие с правото, добрите нрави или нарушава правата на трети лица.
6. Продавачът заявява, че публичният характер на интернет мрежата и ползването на услуги, предоставяни по електронен път, може да бъде свързано с риск от получаване и модифициране на данни на клиентите от неупълномощени лица, поради което клиентите трябва да прилагат подходящи технически средства, които да минимизират посочените по-горе рискове. В частност, те трябва да използват антивирусни програми и програми за защита на идентичността на ползващите интернет. Продавачът никога не се обръща към клиента с молба да му предостави паролата си в каквато и да е форма.
7. Не е допустимо използването на ресурсите и функциите на B2B платформата с цел извършване от клиента на дейности, които биха нарушили интересите на продавача, т.е. рекламна дейност на друг предприемач или продукт; дейност, свързана с публикуването на съдържание, несвързано с дейността на продавача; дейност, свързана с публикуването на неверни или подвеждащи съдържания.
1. За да създаде клиентски акаунт, клиентът е задължен да извърши безплатна регистрация.
2. Регистрацията е необходима за подаване на поръчка в B2B платформата.
3. За регистрация клиентът първо изпраща имейл до продавача на адрес info@promotorzy.pl., в текста на имейла посочвайки своя НИП и името на фирмата.
4. След изпращането на имейл до продавача, продавачът извършва проверка на данните, изпратени от клиента. Ако проверката е успешна, данните на клиента се въвеждат в системата, след което клиентът получава имейл с приветствие. Съобщението съдържа линк към B2B платформата. След кликване върху линка се появява прозорец с молба за създаване на парола. Клиентът има възможност да се запознае с правилата, приемайки съдържанието им, като маркира съответното поле във формуляра, след което по електронен път на имейл адреса на продавача се потвърдява регистрацията на клиентския акаунт. С този момент, в случай на потвърждение на регистрацията на клиентския акаунт, се сключва договор за предоставяне на услугата за управление на клиентския акаунт по електронен път, а клиентът получава достъп до клиентския акаунт и възможност за извършване на промени на данните, предоставени по време на регистрацията.
1. Информацията, съдържаща се на уебсайта на B2B платформата, не представлява оферта на продавача в смисъла на Гражданския кодекс, а само покана за клиентите да подават оферти за сключване на договор за продажба.
2. Клиентът може да подава поръчки чрез уебсайта на платформата 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието.
3. Клиентът, който подава поръчка чрез уебсайта на платформата, комплектова поръчката, избирайки стоката, която го интересува. Добавянето на стоката към поръчката става чрез избора на опцията ДО КОШНИЦА под съответната стока, представена на уебсайта на B2B платформата. След комплектоване на цялата поръчка и посочване в „КОШНИЦАТА“ на начина на доставка и формата на плащане, клиентът подава поръчката, като изпраща формуляра за поръчка до продавача, избирайки на уебсайта на B2B платформата бутона „ПОТВЪРДИ ЗАКУПУВАНЕ“. Всяка поръчка преди изпращането до продавача, клиентът е информиран за общата цена на избраната стока и доставката, както и за всички допълнителни разходи, които е задължен да понесе във връзка с договора за продажба.
4. Подаването на поръчка представлява подаване от клиента на оферта за сключване на договор за продажба на стоките, предмет на поръчката.
5. След подаването на поръчката, продавачът изпраща на посочения от клиента имейл адрес информация за приемането на поръчката за изпълнение. Информацията за приемането на поръчката за изпълнение е изявление на продавача за приемане на офертата, посочена в §4, ал. 4 по-горе и с момента на получаването й от клиента се сключва договор за продажба.
6. При извършване на плащания за закупените стоки, посочени в Приложение № 15 към Закона от 11 март 2004 г. за данък върху стоките и услугите (т.е. ДВ. 2018 г. поз. 2174 с изменения), които плащания са документирани с фактура, в която общата сума на задължението надвишава 15 000 лв. брутно или равностойността на тази сума - данъкоплатците са задължени да приложат механизма на разделено плащане, съгласно действащите разпоредби, ако той е приложим спрямо клиента, подаващ поръчката. Фактурата, издадена от продавача, за която се говори по-горе, трябва да съдържа изразите: “механизъм на разделено плащане”. Страните по такава сделка са задължени да имат разплащателна сметка, за която се говори в чл. 49, ал. 1, т. 1 от Закона от 29 август 1997 г. - Закон за банковото дело, или лична сметка в спестовно-кредитна кооперация, открита във връзка с извършваната търговска дейност, водена в българска валута.
1. Цените на уебсайта на B2B платформата, публикувани при съответната стока, представляват брутни и нетни цени и не съдържат информация относно разходите за доставка и всички други разходи, които клиентът ще бъде задължен да понесе във връзка с договора за продажба, за които клиентът ще бъде информиран при избора на начина на доставка и подаването на поръчката.
2. Клиентът може да избере следните форми на плащане за поръчаните стоки:
a) банков превод на банковата сметка на продавача (в този случай изпълнението на поръчката ще започне след изпращането на потвърждение за приемането на поръчката от продавача на клиента;
b)\tплащане в брой при доставка, плащане на доставчика при извършване на доставката (в този случай изпълнението на поръчката ще започне след изпращането на потвърждение за приемането на поръчката от продавача на клиента). Всички условия за плащане, като срок на плащане и размер на търговския кредит, се намират в клиентския акаунт, до който клиентът има достъп по всяко време. Търговският кредит се предоставя въз основа на подробни указания и търговски условия, представляващи отделен документ, на основание споразумения, постигнати между продавача и клиента.
3. Клиентът трябва да извърши плащането за поръчката в размер, произтичащ от сключения договор за продажба, в срока, уговорен с продавача.
4. Продавачът може също да иска от клиента заплащане на законни лихви за забавяне в търговските сделки, както и компенсация за разходите по събиране на вземания, при условие че са изпълнени условията, определени в Закона от 8 март 2013 г. за предотвратяване на прекомерни забавяния в търговските сделки (ДВ. 2020 г. поз. 935 т.е.).
1. Продавачът извършва доставката на територията на Република Полша.
2. Продавачът е задължен да достави стоката, предмет на договора за продажба, без недостатъци.
3. Срокът за доставка и изпълнение на поръчката, посочен на уебсайта на B2B платформата, се изчислява в работни дни, съгласно §5, ал. 2 от правилата.
4. Поръчаните стоки се доставят на клиента чрез доставчика на адреса, посочен в формуляра за поръчка.
5. Клиентът е задължен да провери доставената пратка навреме и по начин, приет за пратки от този вид. В случай на установяване на недостиг или повреда на пратката, клиентът има право да поиска от служителя на доставчика да състави съответния протокол.
6. Продавачът предоставя на клиентския акаунт фактура за ДДС, обхващаща закупените стоки, под формата на електронен файл.
7. В случай на отсъствие на клиента на посочения от него адрес, посочен при подаването на поръчката като адрес за доставка, служителят на доставчика ще остави известие или ще се опита да се свърже по телефона, за да определи времето, в което клиентът ще бъде наличен. В случай на връщане на поръчаната стока на B2B платформата от доставчика, продавачът ще се свърже с клиента по електронен път или по телефона, отново определяйки с клиента времето и разходите за доставка.
1. Продавачът осигурява доставка на стока без физически и правни недостатъци. Продавачът е отговорен пред клиента, ако стоката има физически или правни недостатъци (гаранция).
2. Ако стоката има недостатък, клиентът може:
a) да подаде заявление за намаляване на цената или да се откаже от договора за продажба, освен ако продавачът незабавно и без ненужни неудобства за клиента не замени недостатъчната стока с безнедостатъчна или не отстрани недостатъка. Това ограничение не се прилага, ако стоката вече е била заменена или ремонтирана от продавача или продавачът не е изпълнил задължението да замени стоката с безнедостатъчна или да отстрани недостатъка. Клиентът може вместо предложеното от продавача отстраняване на недостатъка да поиска замяна на стоката с безнедостатъчна или вместо замяна на стоката да поиска отстраняване на недостатъка, освен ако приведението на стоката в съответствие с договора по избрания от клиента начин е невъзможно или би изисквало прекомерни разходи в сравнение с начина, предложен от продавача. При оценката на прекомерността на разходите се взема предвид стойността на стоката без недостатъци, вида и значението на установения недостатък, а също така се вземат предвид неудобствата, на които би бил изложен клиентът по друг начин на удовлетворение.
b) да поиска замяна на недостатъчната стока с безнедостатъчна или отстраняване на недостатъка. Продавачът е задължен да замени недостатъчната стока с безнедостатъчна или да отстрани недостатъка в разумен срок без ненужни неудобства за клиента.
Продавачът може да откаже да удовлетвори искането на клиента, ако приведението на стоката в съответствие с договора на недостатъчната стока по избрания от клиента начин е невъзможно или в сравнение с другия възможен начин за приведението в съответствие с договора би изисквало прекомерни разходи. Разходите за ремонт или замяна поема продавачът.
3. Клиентът, който упражнява правата си по гаранцията, е задължен да достави недостатъчната стока на адреса на продавача. В случай на клиент, който е предприемач с права на потребител, разходите за доставка поема продавачът.
4. Продавачът отговаря по гаранцията в срок от 6 месеца от датата на доставка.
5. Клиентът, който е предприемач, губи правата си по гаранцията, ако не е проверил стоката навреме и по начин, приет за стоки от този вид и не е уведомил незабавно продавача за установения недостатък. Ако недостатъкът се е проявил по-късно - ако не е уведомил продавача незабавно след откритие.
6. Всички рекламации, свързани със стоката или изпълнението на договора за продажба, клиентът може да отправи в писмена форма на адреса на продавача или на имейл адрес: dh@promotorzy.pl.
7. Продавачът в срок от 14 дни от датата на искането, съдържащо рекламацията, ще се отнесе към рекламацията на стоката или рекламацията, свързана с изпълнението на договора за продажба, подадена от клиента.
8. Клиентът може да подаде рекламация на продавача във връзка с ползването на безплатни услуги, предоставяни по електронен път от продавача. Рекламацията може да бъде подадена в електронна форма и изпратена на адрес dh@promotorzy.pl. В рекламацията клиентът трябва да включи описание на възникналия проблем. Продавачът незабавно, но не по-късно от 14 дни, разглежда рекламацията и предоставя отговор на клиента.
1. Срещу клиенти, които са предприемачи, продавачът носи отговорност за недостатъците на продадената стока, при условията, определени в чл. 556 и следващите от Гражданския кодекс.
2. Срещу клиенти, които са потребители и предприемачи с права на потребител, продавачът носи отговорност за несъответствието на стоката с договора при условията, определени в глава 5а от Закона за правата на потребителите.
1. Продавачът предоставя на клиентите безплатни услуги по електронен път:
a) Формуляр за контакт;
b) Бюлетин;
c) Управление на клиентския акаунт.
2. Услугите, посочени в §9, ал. 1 по-горе, се предоставят 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието.
3. Продавачът си запазва правото да избира и променя вида, формата, времето и начина на предоставяне на достъп до избраните услуги, за което ще информира клиентите по подходящ начин за промяната на правилата.
4. Услугата Формуляр за контакт се състои в изпращането на съобщение до продавача чрез формуляра, разположен на уебсайта на B2B платформата.
5. Отказът от безплатната услуга Формуляр за контакт е възможен по всяко време и се състои в спиране на изпращането на запитвания до продавача.
6. Услугата Бюлетин се състои в изпращането от продавача на имейл адреса на клиента на съобщения в електронна форма, съдържащи информация за нови продукти или услуги в офертата на продавача. Бюлетинът се изпраща от продавача на всички клиенти, които са се абонирали.
7. Всеки бюлетин, изпратен до клиентите, съдържа по-специално: информация за подателя, попълнено поле „тема“, определящо съдържанието на съобщението, както и информация за възможността и начина на отказ от безплатната услуга Бюлетин.
8. Клиентът може по всяко време да се откаже от получаването на бюлетина, като се отпише от абонамента чрез връзката, разположена във всяко електронно съобщение, изпратено в рамките на услугата Бюлетин.
9. Услугата Управление на клиентския акаунт е достъпна след регистрация при условията, описани в правилата, и се състои в предоставянето на на клиента на специален панел в рамките на уебсайта на платформата, позволяващ на клиента да модифицира данните, които е предоставил по време на регистрацията, както и да следи състоянието на изпълнението на поръчките и историята на вече изпълнените поръчки.
10. Клиент, който е извършил регистрация, може да подаде на продавача искане за изтриване на клиентския акаунт, при което в случай на подаване на искане за изтриване на клиентския акаунт от продавача, той може да бъде изтрит до 14 дни от подаването на искането.
11. Продавачът има право да блокира достъпа до клиентския акаунт и безплатните услуги, в случай на действия от клиента, които вредят на продавача или на други клиенти, нарушаване от клиента на разпоредбите на закона или на условията на правилата, а също така, когато блокирането на достъпа до клиентския акаунт и безплатните услуги е оправдано от съображения за сигурност - в частност: пробиви от клиента на защитите на уебсайта на платформата или други хакерски действия. Блокирането на достъпа до клиентския акаунт и безплатните услуги по изброените причини продължава за периода, необходим за решаване на въпроса, който е основание за блокиране на достъпа до клиентския акаунт и безплатните услуги. Продавачът уведомява клиента за блокирането на достъпа до клиентския акаунт и безплатните услуги по електронен път на адреса, посочен от клиента в регистрационния формуляр,
12. Регистрацията на акаунт на B2B сайта на компанията Promotorzy Trading е равносилна на приемането на съгласие за получаване на персонализирани имейли с маркетингов характер. Приемайки правилата на B2B сайта на компанията Promotorzy Trading, клиентът потвърджа желанието си да получава търговска информация от компанията Promotorzy Trading Sp. z o.o. със седалище в 03-310 Варшава, ул. Одровонж 15.
1. Правилата за защита на личните данни са публикувани в Политиката за поверителност.
1. Както клиентът, така и продавачът могат да прекратят договора за предоставяне на услуги по електронен път по всяко време и без да посочват причини, при условие че се запазват правата, придобити от другата страна преди прекратяването на посочения договор и разпоредбите по-долу.
2. Клиент, който е извършил регистрация, прекратява договора за предоставяне на услуги по електронен път, като изпрати на продавача съответно изявление за воля, с помощта на всякакво средство за комуникация на разстояние, позволяващо на продавача да се запознае с изявлението на волята на клиента.
3. Продавачът прекратява договора за предоставяне на услуги по електронен път, като изпрати на клиента съответно изявление за воля на имейл адреса, посочен от клиента по време на регистрацията.
1. Продавачът носи отговорност за неизпълнение или ненадлежно изпълнение на договора, но в случай на договори, сключени с клиенти, които са предприемачи, продавачът носи отговорност само в случай на умишлено причиняване на вреда и в границите на действително понесените загуби от клиента, който е предприемач.
2. Съдържанието на настоящите правила може да бъде запазено чрез отпечатване, записване на носител или изтегляне по всяко време от уебсайта на платформата.
3. В случай на възникване на спор по отношение на сключения договор за продажба, страните ще се стремят да разрешат въпроса по мирен път. Правото, приложимо за разрешаване на всички спорове, възникнали по отношение на настоящите правила, е полското право.
4. Продавачът си запазва правото да променя настоящите правила. Всички поръчки, приети от продавача за изпълнение преди влизането в сила на новите правила, се изпълняват на основание правилата, които са били в сила в деня на подаването на поръчката от клиента. Промените в правилата влизат в сила в срок от 7 дни от публикуването им на уебсайта на B2B платформата. Продавачът ще информира клиента 7 дни преди влизането в сила на новите правила за промяната на правилата чрез съобщение, изпратено по електронен път, съдържащо линк към текста на променените правила. В случай, че клиентът не приема новото съдържание на правилата, той е задължен да уведоми продавача за този факт, което води до прекратяване на договора в съответствие с разпоредбите на §11 от правилата.